Aeroméxico investiga presunta filtración de datos personales en canales de Telegram

Aeroméxico informó este martes que se encuentra investigando una presunta filtración de datos de sus clientes, los cuales habrían sido expuestos a través de canales de mensajería en Telegram. La compañía señaló que los registros podrían haber sido obtenidos de manera ilícita durante un ciberataque detectado en octubre de 2025, evento que en su momento fue contenido por sus equipos de seguridad informática. La empresa ha iniciado una revisión exhaustiva para determinar el alcance del incidente y confirmar la veracidad de la información que circula actualmente en plataformas digitales.

Tras el reporte inicial sobre la disponibilidad de estos datos en foros de la red social, la aerolínea activó sus protocolos de protección y ciberseguridad para mitigar cualquier riesgo adicional. Según la postura emitida por la firma, se trabaja en coordinación con especialistas para identificar si la información comprometida corresponde a registros históricos almacenados en bases de datos que fueron vulneradas meses atrás. La empresa enfatizó que, hasta el momento, no se ha detectado una nueva intrusión en sus sistemas operativos actuales.

Ante este escenario, la compañía ha reiterado su compromiso con la seguridad de la información de sus pasajeros y usuarios. Aeroméxico hizo un llamado a sus clientes para mantenerse atentos a posibles comunicaciones sospechosas, recomendando extremar precauciones ante cualquier contacto no solicitado que pretenda utilizar datos personales para fines fraudulentos. Asimismo, la aerolínea aseguró que notificará directamente a las personas que pudieran haber sido afectadas conforme avance la investigación interna.

Especialistas en ciberseguridad han advertido que este tipo de filtraciones suele ser el resultado de la venta de bases de datos antiguas en el mercado negro digital, un fenómeno que afecta frecuentemente a grandes corporaciones con alta actividad transaccional. Por su parte, las autoridades regulatorias en materia de protección de datos personales en México permanecen vigilantes ante el desarrollo de este caso, con el objetivo de garantizar que las empresas cumplan con los estándares de resguardo de información establecidos por la ley vigente.