Max Cintio responde a Miniso tras el despido de un gerente

El influencer Max Cintio se pronunció este miércoles sobre el reciente comunicado emitido por la cadena de tiendas Miniso, en el cual la empresa informó sobre el despido del gerente involucrado en una polémica denuncia presentada por el creador de contenido. Cintio, quien ha mantenido una postura crítica tras los hechos ocurridos en una sucursal de la Ciudad de México, señaló que, aunque la medida administrativa es un paso necesario, persiste una profunda desconfianza respecto a las políticas internas de trato al cliente y seguridad en los establecimientos comerciales.

En su declaración, Cintio enfatizó que su denuncia no se limitaba exclusivamente a una persona, sino a lo que él denomina un patrón de conducta que afecta a los consumidores en distintos puntos de venta. El influencer manifestó que, a pesar de las acciones tomadas por la corporación para deslindarse de la responsabilidad individual del exgerente, él continuará dando seguimiento a los canales legales correspondientes para asegurar que se respeten los derechos del consumidor en el territorio nacional.

El equipo de comunicación del influencer aclaró que el objetivo de la denuncia original fue evidenciar las irregularidades en el servicio y la atención recibida. Según lo expresado por sus representantes, Cintio busca que la empresa implemente cambios estructurales en su capacitación de personal y protocolos de seguridad, alejándose de soluciones temporales que solo buscan mitigar el impacto mediático de la crisis de imagen que atraviesa la marca.

Por su parte, la empresa ha reiterado en su comunicado oficial que mantiene una política de tolerancia cero ante actos discriminatorios o de maltrato, asegurando que están colaborando con las autoridades para esclarecer los hechos. Mientras tanto, la comunidad digital sigue de cerca el desenlace de esta situación, la cual ha puesto sobre la mesa el debate sobre el poder de influencia en redes sociales frente a las grandes cadenas comerciales que operan bajo leyes mexicanas de protección al consumidor.